Términos del servicio

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Regalovo (regalovo.com) es una tienda online de regalos cuyo titular es Hugo Garrido Chavero. Puedes contactar con nosotros en regalovoshop@gmail.com. El resto de datos del titular figura en nuestro Aviso legal y en la página de Información de contacto.

2. Ámbito

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en regalovo.com por consumidores. Al hacer un pedido, las aceptas.

3. Productos y precios

  • Todos los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de pagar.
  • Cuando un producto está rebajado, el precio anterior tachado es el más bajo que ha tenido en los 30 días anteriores a la rebaja.
  • Si una oferta tiene fecha de fin o unidades limitadas, se indica y se respeta.
  • Las fotos son orientativas. Los datos importantes de cada producto (medidas, materiales, fabricante y advertencias de seguridad) figuran en su ficha.

4. Cómo comprar

  1. Añade los productos al carrito.
  2. Introduce tus datos y elige el método de pago.
  3. Pulsa el botón de pago final, que implica la obligación de pagar.
  4. Recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.

5. Pago

Puedes pagar con los métodos que se muestran en el proceso de pago. El cargo se realiza al confirmar el pedido. No guardamos los datos completos de tu tarjeta.

6. Envío

Consulta nuestra Política de envío. Entregaremos tu pedido en un máximo de 30 días desde la compra; si no fuera posible, te avisaremos y podrás cancelarlo con la devolución completa de tu dinero.

7. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo sin dar ningún motivo. Cómo hacerlo, quién paga la devolución y las excepciones se explican en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Garantía

Todos los productos tienen una garantía legal de 3 años frente a cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. Si un producto llega roto o defectuoso, lo repararemos, lo sustituiremos o te devolveremos el dinero, y en ese caso los gastos de envío corren de nuestra cuenta.

9. Atención al cliente y reclamaciones

  • Escríbenos a regalovoshop@gmail.com. Respondemos lo antes posible, normalmente en un máximo de 48 horas laborables.
  • Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídenoslas por correo.
  • También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Actualmente no estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.