Política de envío
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Dónde enviamos
Solo enviamos a estos países: España, Austria, Bélgica, Francia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa y Eslovenia. No hacemos envíos a otros países. Los destinos disponibles y el precio del envío se muestran siempre antes de pagar.
Desde dónde enviamos
Nuestros productos se envían desde los almacenes de nuestros proveedores, que pueden estar dentro o fuera de la Unión Europea según el producto. Todos los precios incluyen el IVA. Si en algún caso te pidieran pagar algún impuesto o tasa de aduana al recibir el paquete, escríbenos antes de pagarlo y nos hacemos cargo.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega se indica en la ficha de cada producto y en el proceso de pago. En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un máximo de 30 días desde la compra; si no fuera posible, te avisaremos y podrás cancelarlo con la devolución completa de tu dinero.
Si en un mismo pedido compras varios productos, pueden llegar en paquetes separados.
Precio del envío
El coste del envío se muestra en el carrito y en el proceso de pago antes de que confirmes la compra.
Seguimiento
En cuanto tu pedido salga del almacén te enviaremos por correo el número de seguimiento.
Problemas con la entrega
- Si tu paquete llega dañado, haz fotos y escríbenos cuanto antes a regalovoshop@gmail.com.
- Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escríbenos y lo resolvemos: reenvío o devolución del dinero.
- Si la dirección facilitada era incorrecta o incompleta y el paquete vuelve al almacén, el nuevo envío correrá a cargo del cliente.