Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Hugo Garrido Chavero, que opera la tienda online Regalovo (regalovo.com).
Dirección: la indicada en nuestra página de Información de contacto.
Correo electrónico: regalovoshop@gmail.com

2. Qué datos tratamos, para qué, con qué base legal y durante cuánto tiempo

Gestionar tu pedido, el pago, el envío, las devoluciones y la garantía. Datos: nombre, dirección, correo, teléfono y datos del pedido. Base legal: ejecución del contrato de compra. Plazo: mientras dure la relación comercial y, después, el tiempo que exijan las leyes fiscales, mercantiles y de consumo (en general, hasta 6 años).
Atender tus consultas y reclamaciones. Datos: nombre, correo y el contenido de tu mensaje. Base legal: tu consentimiento al escribirnos y, si tienes un pedido, la ejecución del contrato. Plazo: hasta resolver tu consulta y durante los plazos legales de reclamación.
Enviarte ofertas y novedades por correo, solo si te suscribes. Datos: correo y nombre. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Plazo: hasta que te des de baja.
Estadísticas y publicidad en redes sociales (píxeles de Meta y TikTok). Datos: datos de navegación y del dispositivo. Base legal: tu consentimiento en el aviso de cookies. Plazo: el indicado en nuestra Política de cookies.
Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda. Datos: datos del pedido, del pago y del dispositivo. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger la tienda y a los clientes. Plazo: el necesario para esta finalidad.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

3. Quién recibe tus datos

Solo los proveedores que necesitamos para funcionar, que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

Shopify, plataforma de la tienda y de los pagos.
Nuestros proveedores de producto y las empresas de transporte, solo con los datos necesarios para entregarte el pedido.
Meta y TikTok, solo si aceptas sus cookies.
Nuestra herramienta de envío de correos, si te suscribes.
Administraciones públicas y tribunales, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se hace con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo). Shopify trata además algunos datos como responsable para sus propios fines; puedes consultarlo en su política de privacidad: https://privacy.shopify.com/es

4. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él, la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo hecho antes. Escríbenos a regalovoshop@gmail.com con el asunto "Privacidad". Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

5. Correos comerciales

Solo te enviamos correos comerciales si nos das tu consentimiento marcando una casilla que no viene marcada. En cada correo tienes un enlace para darte de baja en un clic.

6. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos y los borraremos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y no guardamos los datos completos de tu tarjeta.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.