Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Regalovo (regalovo.com) est une boutique de cadeaux en ligne appartenant à Hugo Garrido Chavero. Contact : regalovoshop@gmail.com. Les autres informations du propriétaire figurent dans les Mentions légales et la page Coordonnées.

2. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent aux achats des consommateurs sur regalovo.com. Passer commande implique leur acceptation.

3. Produits et prix

Prix TVA comprise ; frais de livraison affichés avant paiement.
Lors d'une réduction, le prix barré est le plus bas des 30 jours précédents.
Les dates de fin ou quantités limitées d'une offre sont indiquées et respectées.
Photos indicatives ; mesures, matériaux, fabricant et avertissements de sécurité figurent sur la fiche.

4. Achat

Ajoutez les produits au panier.
Saisissez vos données et choisissez le paiement.
Cliquez sur le bouton final impliquant l'obligation de payer.
Vous recevrez une confirmation par e-mail.

5. Paiement

Moyens affichés lors du paiement. Débit à la confirmation. Nous ne conservons pas les données complètes de carte.

6. Livraison

Consultez la Politique de livraison. Livraison sous 30 jours après achat ; sinon, notification et possibilité d'annuler avec remboursement intégral.

7. Rétractation

Retour sans motif dans les 14 jours calendaires suivant réception. Procédure, frais et exceptions dans la Politique de retours et remboursements.

8. Garantie

Garantie légale de 3 ans contre tout défaut de conformité existant à la livraison. Produit cassé ou défectueux : réparation, remplacement ou remboursement ; nous prenons les frais de livraison en charge.

9. Assistance et réclamations

Écrivez à regalovoshop@gmail.com. Réponse aussi vite que possible, normalement sous 48 heures ouvrées.
Des formulaires officiels de réclamation sont disponibles sur demande par e-mail.
Vous pouvez contacter les services de consommation de votre communauté autonome espagnole. Nous ne sommes actuellement affiliés à aucun système d'arbitrage de consommation.

10. Droit applicable

Droit espagnol. Pour les consommateurs, les tribunaux de leur domicile sont compétents.