Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Responsable : Hugo Garrido Chavero, exploitant de Regalovo (regalovo.com).
Adresse : indiquée sur la page Coordonnées.
E-mail : regalovoshop@gmail.com

2. Données, finalités, bases légales et conservation

• Commande, paiement, livraison, retours et garantie : nom, adresse, e-mail, téléphone et données de commande. Base : exécution du contrat d'achat. Conservation pendant la relation commerciale, puis selon les obligations fiscales, commerciales et de consommation (en général jusqu'à 6 ans).
• Questions et réclamations : nom, e-mail et message. Base : consentement lors du contact et, en cas de commande, exécution du contrat. Conservation jusqu'à résolution et pendant les délais légaux de réclamation.
• Offres et nouveautés par e-mail, uniquement sur abonnement : e-mail et nom. Base : consentement révocable à tout moment. Conservation jusqu'au désabonnement.
• Statistiques et publicité sur les réseaux sociaux (pixels Meta et TikTok) : données de navigation et d'appareil. Base : consentement dans l'avis de cookies. Durée indiquée dans notre Politique de cookies.
• Prévention de la fraude et sécurité : données de commande, paiement et appareil. Base : intérêt légitime à protéger la boutique et les clients. Conservation pendant la durée nécessaire à cette finalité.

Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.

3. Destinataires

Seuls les prestataires nécessaires à notre activité traitent les données selon nos instructions :

• Shopify : plateforme de boutique et de paiement.
• Fournisseurs de produits et transporteurs : uniquement les données nécessaires à la livraison.
• Meta et TikTok : uniquement si vous acceptez leurs cookies.
• Outil d'envoi d'e-mails : si vous vous abonnez.
• Administrations et tribunaux : lorsque la loi l'exige.

Certains prestataires peuvent traiter les données hors de l'Espace économique européen, avec les garanties prévues par le RGPD (décisions d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types). Shopify traite aussi certaines données comme responsable pour ses propres finalités : https://privacy.shopify.com/es

4. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement et la portabilité, vous opposer au traitement et retirer votre consentement sans affecter les traitements antérieurs. Écrivez à regalovoshop@gmail.com, objet « Confidentialité ». Nous pouvons vous demander de justifier votre identité.

Si notre réponse vous paraît insuffisante, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

5. E-mails commerciaux

Ils sont envoyés uniquement avec votre consentement donné en cochant une case non précochée. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement en un clic.

6. Mineurs

La boutique ne s'adresse pas aux moins de 14 ans et ne recueille pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour les supprimer.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables. Shopify traite les paiements de manière sécurisée ; nous ne conservons pas les données complètes de votre carte.

8. Modifications

La nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.