Termos do serviço

Última atualização: 25 de setembro de 2026

1. Quem somos

Regalovo (regalovo.com), loja online de presentes de Hugo Garrido Chavero. E-mail: regalovoshop@gmail.com. Outros dados no Aviso legal e na página Informações de contacto.

2. Âmbito

Compras de consumidores em regalovo.com. Ao encomendar aceita estas condições.

3. Produtos e preços

• IVA incluído; custos de envio antes do pagamento.
• Preço riscado em promoções: menor preço dos 30 dias anteriores.
• Datas de fim ou quantidades limitadas das ofertas são indicadas e respeitadas.
• Fotos indicativas. Medidas, materiais, fabricante e avisos de segurança na ficha.

4. Compra

1. Adicione ao carrinho.
2. Indique dados e método de pagamento.
3. Prima o botão final, que implica obrigação de pagar.
4. Receberá confirmação por e-mail.

5. Pagamento

Métodos apresentados no pagamento. Débito ao confirmar. Não guardamos dados completos do cartão.

6. Envio

Veja Política de envio. Até 30 dias após compra; caso contrário, aviso e cancelamento com reembolso integral.

7. Livre resolução

14 dias de calendário após receber, sem motivo. Procedimento, custos e exceções na Política de devoluções e reembolsos.

8. Garantia

3 anos de garantia legal por faltas de conformidade existentes na entrega. Produto partido/defeituoso: reparação, substituição ou reembolso, com envio a nosso cargo.

9. Apoio e reclamações

• regalovoshop@gmail.com: respondemos logo que possível, normalmente em até 48 horas úteis.
• Formulários oficiais de reclamação disponíveis mediante pedido por e-mail.
• Pode recorrer aos serviços de consumo da sua comunidade autónoma espanhola. Não aderimos atualmente a sistemas de arbitragem de consumo.

10. Lei

Lei espanhola. Para consumidores, tribunais do seu domicílio.