Política de privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

Hugo Garrido Chavero, operador da Regalovo (regalovo.com). Morada na página Informações de contacto. E-mail: regalovoshop@gmail.com.

2. Dados, finalidades, bases legais e conservação

Encomenda, pagamento, envio, devoluções e garantia: nome, morada, e-mail, telefone e dados da encomenda. Base: execução do contrato de compra. Durante a relação comercial e depois pelos prazos fiscais, comerciais e de consumo (geralmente até 6 anos).
Questões e reclamações: nome, e-mail e mensagem. Base: consentimento ao contactar e, com encomenda, execução do contrato. Até resolução e durante os prazos legais de reclamação.
Ofertas e novidades por e-mail, só com subscrição: e-mail e nome. Base: consentimento revogável a qualquer momento. Até cancelar a subscrição.
Estatísticas e publicidade nas redes sociais (píxeis Meta e TikTok): dados de navegação e dispositivo. Base: consentimento no aviso de cookies. Prazo na Política de cookies.
Prevenção de fraude e segurança: dados da encomenda, pagamento e dispositivo. Base: interesse legítimo em proteger loja e clientes. Pelo tempo necessário.

Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si.

3. Destinatários

Só os prestadores necessários, seguindo as nossas instruções: Shopify (loja e pagamentos), fornecedores de produtos e transportadoras (dados necessários à entrega), Meta e TikTok (só aceitando os respetivos cookies), ferramenta de e-mail (com subscrição), administrações públicas e tribunais quando a lei exigir.

Alguns podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com garantias do RGPD: decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais- tipo. A Shopify também trata alguns dados como responsável para fins próprios: https://privacy.shopify.com/es

4. Direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade, opor-se e retirar o consentimento sem afetar o tratamento anterior. Escreva a regalovoshop@gmail.com com assunto «Privacidade». Podemos pedir prova de identidade. Se a resposta não for adequada, pode reclamar à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

5. E-mails comerciais

Apenas com consentimento numa caixa não pré-selecionada. Cada e-mail inclui cancelamento da subscrição num clique.

6. Menores

A loja não se destina a menores de 14 anos e não recolhe conscientemente os seus dados. Pais ou tutores que suspeitem de dados fornecidos por um menor podem contactar-nos para os apagar.

7. Segurança

Medidas técnicas e organizativas razoáveis. Pagamentos seguros pela Shopify; não guardamos dados completos do cartão.

8. Alterações

Publicamos aqui a nova versão com a data de atualização.