Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.

Chcesz odstąpić? Skorzystaj z Odstąpienia od umowy.

1. Prawo odstąpienia

Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na zwrot bez podania przyczyny.

2. Zgłoszenie

W tym terminie poinformuj nas przez stronę odstąpienia, regalovoshop@gmail.com lub dobrowolny formularz poniżej. Odpowiemy z adresem i instrukcjami.

3. Odesłanie

Odeślij w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Możesz otworzyć i sprawdzić jak w sklepie stacjonarnym. Używanie ponad konieczny zakres, powodujące spadek wartości, może zmniejszyć zwrot. Zalecamy bezpieczne opakowanie i przesyłkę ze śledzeniem.

4. Koszty

Ponosi klient, chyba że produkt jest uszkodzony, wadliwy lub błędny z naszej winy lub winy dostawcy. Błędny wybór rozmiaru, koloru czy modelu przez klienta również oznacza koszty po jego stronie. Kwota zależy od przewoźnika i wielkości paczki.

5. Zwrot pieniędzy

Cena produktu i pierwotna dostawa do wysokości standardowej wysyłki; dopłata za droższą dostawę nie jest zwracana. Ta sama metoda płatności, bez opłat, do 14 dni od zgłoszenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu nadania, zależnie co nastąpi wcześniej. Wymiana lub bon są dobrowolne; zawsze możesz wybrać pieniądze.

6. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie obejmuje produktów spersonalizowanych lub wykonanych według wskazówek, np. z grawerowanym imieniem, oraz zapieczętowanych produktów ze względów zdrowotnych lub higienicznych otwartych po dostawie. Informujemy o tym na karcie produktu.

7. Uszkodzenia i wady

To nie jest odstąpienie. Wszystkie produkty mają 3 lata ustawowej gwarancji. Wyślij zdjęcia na regalovoshop@gmail.com. Naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy są bezpłatne.

Wzór formularza odstąpienia

Wypełnij i wyślij tylko, jeśli chcesz odstąpić.

Do: Hugo Garrido Chavero (Regalovo), regalovoshop@gmail.com; adres na stronie Dane kontaktowe.

Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży:
Produkt: ______________________
Numer zamówienia: ______________________
Zamówiono / otrzymano dnia: ______________________
Imię i nazwisko konsumenta: ______________________
Adres: ______________________
Podpis (tylko papier): ______________________
Data: ______________________