Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

1. Wie wij zijn

Regalovo, geschenkenwinkel van Hugo Garrido Chavero. E-mail: regalovoshop@gmail.com. Overige gegevens staan in Juridische kennisgeving en Contactgegevens. Consumentenaankopen vallen onder deze voorwaarden; u aanvaardt ze bij het plaatsen van een bestelling.

2. Producten en prijzen

Prijzen inclusief btw; verzending wordt vóór betaling getoond. Bij korting is de doorgestreepte prijs de laagste prijs in de voorgaande 30 dagen. Vermelde looptijd en aantallen van aanbiedingen worden gerespecteerd. Foto's zijn illustratief; afmetingen, materiaal, fabrikant en veiligheidsinformatie staan op de productpagina.

3. Bestellen

Kies producten, controleer de winkelwagen, voer gegevens in en kies een betaalmethode. De definitieve bestelknop brengt een betalingsverplichting mee. U ontvangt bevestiging per e-mail.

4. Betalen

Beschikbare betaalmethoden staan bij afrekenen. Betaling wordt bij bevestiging geïnd. Wij bewaren geen volledige kaartgegevens.

5. Verzending

Volgens het verzendbeleid; uiterlijk 30 dagen na aankoop, tenzij anders afgesproken. Bij overschrijding informeren wij u en kunt u annuleren met volledige terugbetaling.

6. Herroeping

14 kalenderdagen vanaf ontvangst. Zie het Retourbeleid voor werkwijze, kosten en uitzonderingen.

7. Wettelijke garantie

3 jaar voor gebreken aan overeenstemming die bij levering aanwezig zijn. Bij een beschadigd of defect product herstellen, vervangen of vergoeden wij kosteloos; wij dragen de verzendkosten.

8. Klantenservice en klachten

Mail regalovoshop@gmail.com. Gewoonlijk antwoorden wij binnen 48 werkuren. Officieel klachtenformulier op verzoek per e-mail. U kunt ook de regionale Spaanse consumentendiensten raadplegen. Wij zijn niet aangesloten bij een arbitragestelsel.

9. Recht en geschillen

Spaans recht met eerbiediging van dwingende consumentenrechten. De rechtbanken van de woonplaats van de consument zijn bevoegd.