Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

Vuoi recedere dall'acquisto? Usa Recedere dal contratto.

1. Diritto di recesso

Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione per restituire l'ordine senza motivazione.

2. Richiedere il reso

Entro tale termine, avvisaci tramite Recedere dal contratto, regalovoshop@gmail.com o il modulo facoltativo in fondo. Risponderemo con indirizzo e istruzioni.

3. Restituzione

Spedisci entro 14 giorni dalla comunicazione.
Puoi aprire e provare il prodotto come in negozio. Un utilizzo oltre il necessario per verificarne le caratteristiche, con perdita di valore, può comportare una detrazione dal rimborso.
Consigliamo imballaggio protettivo e spedizione tracciata.

4. Costi del reso

A carico del cliente, salvo prodotto rotto, difettoso o diverso da quello ordinato per errore nostro o del fornitore. Se l'errore è del cliente (taglia, colore o modello non desiderato), paga comunque il reso. Il costo dipende dal corriere e dal pacco.

5. Rimborso

Prezzo del prodotto e spedizione iniziale fino al costo della spedizione standard. Il supplemento di una spedizione più costosa non è rimborsato.
Stesso metodo di pagamento, senza costi, entro 14 giorni dalla comunicazione.
Possiamo attendere il prodotto o la prova di spedizione, secondo quale arriva prima.
Se preferisci, possiamo offrire cambio o buono. È facoltativo: puoi sempre scegliere il rimborso.

6. Eccezioni

La legge esclude prodotti personalizzati o realizzati su indicazione del cliente (per esempio con nome inciso) e prodotti sigillati per igiene o salute aperti dopo la consegna. Lo indichiamo nella scheda se applicabile.

7. Prodotti rotti o difettosi

Non è recesso: tutti i prodotti hanno 3 anni di garanzia legale. Invia foto a regalovoshop@gmail.com; risolviamo con riparazione, sostituzione o rimborso, senza costi.

Modulo di recesso

Compila e invia solo per recedere.

A: Hugo Garrido Chavero (Regalovo), regalovoshop@gmail.com; indirizzo nella pagina Informazioni di contatto.

Comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente prodotto:
- Prodotto: ______________________
- Numero ordine: ______________________
- Ordinato il / ricevuto il: ______________________
- Nome del consumatore: ______________________
- Indirizzo: ______________________
- Firma (solo su carta): ______________________
- Data: ______________________