Widerrufsrecht

Stand: 25. September 2026

Möchten Sie den Kauf widerrufen? Nutzen Sie Vertrag widerrufen.

1. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe eines Grundes zurückgeben.

2. Rückgabe anmelden

Informieren Sie uns innerhalb dieser Frist über Vertrag widerrufen, per E-Mail an regalovoshop@gmail.com oder mit dem unten stehenden, freiwilligen Formular. Wir teilen Rücksendeadresse und Vorgehen mit.

3. Rücksendung

Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.
Sie dürfen es wie im Geschäft öffnen und prüfen. Bei darüber hinausgehender Nutzung und Wertverlust können wir diesen vom Erstattungsbetrag abziehen.
Wir empfehlen sichere Verpackung und Sendungsverfolgung.

4. Rücksendekosten

Der Kunde trägt sie, außer das Produkt ist beschädigt, mangelhaft oder wegen eines Fehlers von uns oder unserem Lieferanten nicht das bestellte. Bei einem Kundenfehler (falsche gewünschte Größe, Farbe oder Ausführung) trägt der Kunde ebenfalls die Kosten. Diese hängen vom Transportanbieter und Paket ab.

5. Erstattung

Produktpreis und ursprüngliche Versandkosten werden bis zur Höhe des Standardversands erstattet. Mehrkosten eines teureren Versands nicht.
Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, kostenfrei, binnen 14 Tagen nach der Mitteilung.
Wir dürfen bis zum Erhalt der Ware oder des Versandnachweises warten, je nachdem, was zuerst eintritt.
Auf Wunsch können wir Austausch oder Gutschein anbieten. Das ist freiwillig; eine Erstattung bleibt wählbar.

6. Ausnahmen

Gesetzlich ausgeschlossen sind personalisierte oder nach Ihren Vorgaben hergestellte Produkte (etwa mit Namensgravur) und aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelte Produkte, deren Siegel nach Lieferung entfernt wurde. Betroffene Produkte werden entsprechend gekennzeichnet.

7. Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Dies ist kein Widerruf: Alle Produkte haben 3 Jahre gesetzliche Gewährleistung. Senden Sie Fotos an regalovoshop@gmail.com. Wir lösen das Problem kostenfrei durch Reparatur, Ersatz oder Erstattung.

Widerrufsformular

Nur ausfüllen und senden, wenn Sie widerrufen möchten.

An: Hugo Garrido Chavero (Regalovo), regalovoshop@gmail.com; Anschrift auf der Seite Kontaktinformationen.

Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über:
- Produkt: ______________________
- Bestellnummer: ______________________
- Bestellt am / erhalten am: ______________________
- Name des Verbrauchers: ______________________
- Anschrift: ______________________
- Unterschrift (nur auf Papier): ______________________
- Datum: ______________________