Dažniausi klausimai

Čia rasi atsakymus. Kiti klausimai: regalovoshop@gmail.com arba Kontaktai.

Pristatymas

Į kokias šalis siunčiate?

Į Ispaniją ir pasirinktus ES šalių adresus. Galimos šalys rodomos prieš mokant.

Kada gausiu?

Apytikslis terminas prekės puslapyje ir mokėjime. Ne vėliau kaip 30 dienų po pirkimo; jei nepavyks, informuosime ir galėsi atšaukti su visa grąžinama suma.

Kiek kainuoja siuntimas?

Kaina krepšelyje ir mokėjime prieš patvirtinimą.

Ar galima sekti?

Taip. Išvykus iš sandėlio sekimo numerį atsiunčiame el. paštu.

Muitai ar mokesčiai?

PVM įtrauktas. Jei gavus prašoma mokesčio ar muito, rašyk prieš mokėdamas; mes padengsime.

Kelios prekės kartu?

Ne visada: gali atvykti atskirai ir skirtingomis dienomis.

Grąžinimas

Ar galima grąžinti?

Taip, per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo be priežasties. Naudok Sutarties atsisakymą. Išsamiau Grąžinimo politikoje.

Kas moka grąžinimo siuntimą?

Klientas, išskyrus pažeistą, nekokybišką ar klaidingą prekę dėl mūsų arba tiekėjo klaidos. Klaidingai pasirinkus dydį, spalvą ar modelį, moka klientas.

Prekė pažeista ar klaidinga?

Rašyk regalovoshop@gmail.com su užsakymo numeriu ir prekės bei pakuotės nuotraukomis. Patikrinsime ir atsiųsime tinkamą arba grąžinsime pinigus.

Užsakymai ir mokėjimas

Kaip mokėti?

Būdai mokėjimo puslapyje. Shopify saugiai apdoroja; mes nematome ir nesaugome tavo kortelės duomenų.

Ar galima pakeisti ar atšaukti?

Rašyk kuo greičiau su užsakymo numeriu. Jei dar neišsiųsta, bandysime pakeisti ar atšaukti. Jei išsiųsta, galėsi grąžinti per 14 dienų nuo gavimo.

Kaip susisiekti?

regalovoshop@gmail.com arba Kontaktai. Atsakysime kuo greičiau.

Daugiau: Pristatymas · Grąžinimas · Sąlygos · Privatumas · Slapukai.